Algemene voorwaarden
Algemene Voorwaarden Xair Horseboots Webshop.
Welkom bij de Xair Horseboots webshop! Door gebruik te maken van onze website en het plaatsen van een bestelling, ga je akkoord met de onderstaande algemene voorwaarden.
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle producten die via onze webshop worden verkocht.
1. Algemene Informatie
Xair Horseboots biedt hoogwaardige peesbeschermers voor paarden. Onze producten zijn ontworpen met de nieuwste technologieën om de bescherming en het herstel van de pezen van je paard te bevorderen.
2. Bestellingen
Door een bestelling te plaatsen, geef je een aanbod aan ons om een koopovereenkomst aan te gaan. Een koopovereenkomst komt tot stand wanneer wij de bestelling accepteren en deze verwerkt wordt. We behouden ons het recht voor om bestellingen te weigeren of te annuleren, bijvoorbeeld bij onjuiste prijsinformatie of bij niet-beschikbaarheid van producten.
3. Prijzen en Betaling
De prijzen op de website zijn inclusief btw, tenzij anders aangegeven. Betalingen dienen te worden voldaan via de aangeboden betaalmethoden op onze website, waaronder iDEAL, creditcard en PayPal.
4. Levering
Wij streven ernaar om bestellingen zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden. De levertijden kunnen variëren afhankelijk van de locatie en de beschikbaarheid van producten. Eventuele vertragingen in de levering kunnen optreden door onvoorziene omstandigheden, waarvoor wij niet verantwoordelijk zijn.
5. Retourbeleid Herroepingsrecht
Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Retourneren: Als je een product wilt retourneren, neem dan eerst contact met ons op via ons contactformulier of per e-mail. Het product dient in ongebruikte en onbeschadigde staat te zijn, inclusief de originele verpakking. Uitzonderingen: gebruikte of beschadigde producten kunnen niet geretourneerd worden, tenzij ze defect zijn. Kosten van retourzending: De kosten voor het retourneren van een product zijn voor rekening van de klant, tenzij het product beschadigd of defect is bij ontvangst. In dit geval dient er direct na ontvangst een mail gestuurd te worden inclusief een foto/bewijs van de beschadiging.
6. Garantie
Op al onze producten bieden wij een garantie van 1 jaar tegen fabricagefouten. Deze garantie dekt geen schade die is ontstaan door verkeerd gebruik of slijtage. Indien het product defect is binnen de garantietermijn, kun je het retourneren voor een reparatie of vervanging.
7. Privacy
Wij respecteren je privacy en verwerken je persoonsgegevens in overeenstemming met ons privacybeleid. Je gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het verwerken van je bestelling en het verbeteren van onze diensten.
8. Intellectueel Eigendom
Alle inhoud op onze website, inclusief tekst, afbeeldingen en logo's, is eigendom van Xair Horseboots en is beschermd door auteursrechten en andere intellectuele eigendomsrechten.
9. Aansprakelijkheid
Xair Horseboots is niet aansprakelijk voor enige schade, verlies of letsel als gevolg van het gebruik van onze producten, tenzij deze schade te wijten is aan opzet of grove nalatigheid van onze kant.
10. Toepasselijk Recht
Op alle overeenkomsten, inclusief deze algemene voorwaarden, is het Nederlandse recht van toepassing.
Geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland. Retour instructies:
1. Neem contact met ons op: Stuur een e-mail naar info@xairhorseboots.com of gebruik ons contactformulier om je retour aan te melden. Vermeld je bestelnummer en de reden voor retourneren.
2. Verpak het product zorgvuldig: Zorg ervoor dat het geretourneerde product in originele staat is, inclusief de originele verpakking en labels.
3. Verzend het product: Stuur het retour pakket naar het aangegeven adres (zie retour formulier of onze website voor details). De kosten voor de retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij het product bij levering defect is.
4. Terugbetaling: Na ontvangst en controle van het geretourneerde product, wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort op de oorspronkelijke betaalmethode, mits het product voldoet aan de retour voorwaarden. Voor vragen of meer informatie kun je altijd contact met ons opnemen via info@xairhorseboots.com. Bedankt voor je vertrouwen in Xair Horseboots!